Erste Schritte mit S-PAY

Hier finden Sie eine Anleitung von der Registrierung des Kundenkontos bis zur ersten internen Überweisung.

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Erste Schritte mit S-PAY - Version 1.00 vom 17.07.2015

Kategorie: Erste Schritte mit S-PAY, Kontoeröffnung, Login ins Paymentsystem, Ein- Auszahlung, Sonstiges

Das System beendet dauernd meine Onlinesitzung. Woran liegt das?

Für zusätzliche Sicherheit arbeitet das Onlinebanking mit einmaligen Schlüsseln, die bei jeder Wahl eines Menüpunktes erneuert werden. Während Sie eingeloggt sind, dürfen Sie die Navigationsmöglichkeiten Ihres Internetbrowsers nicht nutzen. Ein Klick auf Aktualisieren, Vor / Zurück usw. führt zum Abbruch der Sitzung. Auch wenn eine Seite noch nicht vollständig geladen ist und Sie schon auf den nächsten Menüpunkt geklickt haben, führt das zum Abbruch. Bitte warten Sie bis die gewählte Seite vollständig geladen ist!

Kategorie: Datensicherheit, Login ins Paymentsystem

Wozu läuft hinter dem Abmelden Button ein Countdown?

Das System loggt Sie nach 30 Minuten ohne Aktivität automatisch aus. Bei Aktivität wird der Countdown neu gestartet.

Kategorie: Datensicherheit, Login ins Paymentsystem

Was sind Einmalpasswörter?

Im internen Bereich haben Sie die Möglichkeit drei Einmalpasswörter zu hinterlegen um sich in einer nicht sicheren Umgebung in das Onlinebanking einzuloggen (z.B. im Internetcafe). Danach wird das genutzte Passwort gelöscht und kann nicht mehr verwendet werden.

Kategorie: Datensicherheit, Login ins Paymentsystem

Wozu dient die Willkommensnachricht?

Vor der Passworteingabe beim Login wird Ihnen die von Ihnen eingegebene Willkommensnachricht angezeigt. Sollte dort etwas anderes angezeigt werden, sind Sie nicht auf der originalen S-Pay – Paymentseite sondern auf eine Phishing Seite umgeleitet worden. Beenden Sie dann sofort den Login –Vorgang und geben Sie nicht Ihr Passwort ein. Informieren Sie bitte sofort das Supportteam über das Ticketsystem! Sollten Sie bereits alle Daten eingegeben haben, führen Sie eine Notfallsperre für Ihr Konto hier aus: Konto sperren

Kategorie: Login ins Paymentsystem, Datensicherheit

Warum ist der Login Vorgang so kompliziert?

S-Pay nutzt ein Mehrstufenlogin um zu verhindern, dass fremde Dritte mit automatischen Loginskripten Kontozugang erlangen.

Kategorie: Login ins Paymentsystem

Was ist der eingeschränkte Zugang?

Sie haben die Möglichkeit Passwörter zu hinterlegen, die einen eingeschränkten Zugang zumOnlinebanking ermöglichen. Dabei bedeutet:

Stufe 1: nur die Ansicht der Kontensalden

Stufe 2: Ansicht der Kontensalden und Umsätze

Stufe 3: Vollzugang

Kategorie: Datensicherheit, Login ins Paymentsystem